Service & Informationen
Häufige Fragen
Kurze Antworten auf die wichtigsten Fragen. Wenn dein Anliegen hier nicht dabei ist, hilft uns der Produktlink oder deine Bestellnummer bei einer Nachricht über Kontakt.
Motiv, Material und Größe
Welche Produkte kann ich auswählen?
Aktuell findest du Leinwandbilder in den auf der Produktseite verfügbaren Formaten. Einen zusätzlichen Schattenfugenrahmen kannst du dort wählen, wenn er für die Konfiguration angeboten wird.
Wie finde ich ein ähnliches Motiv?
Nutze „Ähnliche Motive finden“ an einer Produktkarte. Die Auswahl orientiert sich am gewählten Motiv; die verfügbaren Filter helfen beim Eingrenzen.
Wie prüfe ich die richtige Größe?
Miss die Wandfläche und lege eine Papierschablone in den gewünschten Maßen an. Die angebotenen Breiten und Höhen stehen in der Formatwahl. Mehr dazu unter Qualität & Material.
Eigene Fotos
Kann ich ein eigenes Foto gestalten?
Ja, unter Aus eigenem Foto. Prüfe den Bildausschnitt und die angebotenen Formate in der Vorschau.
Welche Dateien darf ich hochladen?
Die Upload-Auswahl nennt die unterstützten Dateiformate und Grenzen. Nutze nur Bilder, an denen du die nötigen Rechte besitzt, und kontrolliere die Qualität in der Vorschau.
Warenkorb und Bestellung
Wo ändere ich die Anzahl?
Ein Klick auf „In den Warenkorb“ fügt auf einer Motiv-Produktseite ein Bild mit deiner Auswahl hinzu. Die Anzahl lässt sich anschließend im Warenkorb ändern.
Wo kann ich einen Rabattcode eingeben?
Im Warenkorb. Ein Code wird dort geprüft; nur ein gültiger Code ändert die angezeigten Summen.
Kann ich hier bereits eine neue Bestellung abschließen?
Aktuell nehmen wir auf dieser Website keine neuen Bestellungen an. Du kannst deine Auswahl vorbereiten und im Warenkorb prüfen. Für eine bestehende Bestellung erreichst du uns über Kontakt.
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die für deine Bestellung verfügbare Zahlungsart wird vor einem verbindlichen Abschluss angezeigt. Prüfe dort die Zahlungsbedingungen für deine konkrete Auswahl.
Konto, Wunschliste und Sprache
Was finde ich in Mein Konto?
Nach der Anmeldung siehst du deine verfügbaren Bestellungen und kannst deine Angaben bearbeiten. Für die Anzeige früherer Bestellungen kann eine Bestätigung deiner E-Mail-Adresse erforderlich sein.
Wo finde ich gemerkte Bilder?
Über das Herz an einer Produktkarte oder am Motiv merkst du ein Bild vor. Die Wunschliste in der Kopfzeile führt zur Liste; eine Anmeldung kann deine Auswahl deinem Konto zuordnen.
Wie wechsle ich Sprache oder Land?
Die Auswahl steht im Seitenfuß. Sprache und Lieferland sind getrennt; eine Sprachänderung schaltet keine zusätzlichen Lieferländer oder Währungen frei.
Lieferung und Probleme mit einem Bild
Wo finde ich Versandkosten und Lieferinformationen?
Unter Versand & Lieferung. Verbindlich sind die Angaben für die konkrete Lieferadresse und Bestellung; wir versprechen hier keine pauschale Lieferfrist.
Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Bild?
Beschreibe das Problem und nenne deine Bestellnummer. Halte vorhandene Fotos bereit. Fotos und Originalverpackung sind keine Voraussetzung deiner gesetzlichen Mängelrechte.
Sind alle nach Bestellung gefertigten Bilder vom Widerruf ausgeschlossen?
Nein. Die Fertigung nach Bestellung oder die Wahl einer angebotenen Standardgröße schließt den Widerruf nicht automatisch aus. Einzelheiten und die Unterscheidung zu personalisierten Produkten findest du unter Widerruf und Rückgabe.
Noch Fragen?
Beschreibe dein Anliegen kurz über unser Kontaktformular. Bei Fragen zu einem bestimmten Bild hilft der Produktlink, bei einer bestehenden Bestellung die Bestellnummer.